بلغ حجم المكالمات الإجمالي لمركز الاتصال الوطني خلال العام الماضي، 2657057 مكالمة واستفسار بحسب بيانات وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة.
وتوزعت المكالمات إلى: 2463257 مكالمة واردة، و 24240 مكالمه صادرة، و 3137 رسالة قصيرة، و 56019 بريدا إلكترونيا، 110404 للرد الآلي.
وبحسب بيانات وزارة الاقتصاد الرقمي، اليوم الاثنين، فإن مركز الاتصال الوطني الذي يعمل وفق أفضل المواصفات الفنية والأمنية، يقدم خدمة الرد على استفسارات وشكاوى واقتراحات الجمهور والمستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية، ويخدم المواطنين والمقيمين ورجال الأعمال والمؤسسات الحكومية المستفيدين من الخدمات الإلكترونية، ويقدم خدماته المرتبطة بمجموعة من المؤسسات والدوائر الحكومية
وأوضحت الوزارة أن قنوات الاتصال للمركز هي عبر الهاتف 065008080، والبريد الإلكتروني [email protected] ، وخدمة إرسال الرسائل القصيرة عبر بوابة الحكومة الإلكترونية www.jordan.gov.jo
--(بترا)
